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门诊护理单元简介
2013-04-09 11:37:48   来源:   
    门诊护理单元由门诊服务中心、门诊换药室、手术室及各科预检护士组成,目前有护士6名,其中副主任护师1名、主管护师2名,护师3名,承担着我院整个门诊的导医、咨询服务、预检分诊及门诊各种治疗、换药、小手术、CT/MR增强、造影等工作。
门诊服务中心是门诊服务中的一个亮点,服务中心目前开展以下服务:
    院长代表:接受医疗服务投诉,倾听患者意见和建议,代表院长为患者排忧解难;
    导医导诊:指导患者挂号,指引就诊路线,帮助填写病历封面,协助老弱病残患者;
    咨询服务:药品介绍,使用介绍,医保政策咨询,检验报告咨询,受理电话咨询;
    方便门诊:免费测血压,开具各种检验申请单,医疗保健咨询;
    审批服务:医保审批,病假证明审批,疾病证明审批,特殊药品处方审批;
    便民服务:提供轮椅,开水,茶杯,发放、代寄检验报告单,预约门诊检查,体检, 预约病人接送;
    我们科是一个团结、合作、富有爱心、充满活力的团队,在完成日常工作的同时,积极参与医院其他的临时性工作,如体检,义诊,医疗保健服务等,多年来门诊护理组是医院窗口服务的一面旗帜,坚持为病人创建温馨的就诊环境和优质的医疗服务,病人的满意就是我们服务的宗旨,病人的意见就是我们工作改进的航标,希望通过我们的努力,提升整个门诊的服务质量,使来我院的门诊病人得到更好的服务。

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